Responsable de la relation client - Ventes informatiques

Utilisez vos compétences en matière de gestion des relations pour aider nos clients actuels et en acquérir de nouveaux. Vous travaillerez avec certaines des meilleures entreprises du monde et serez leur interlocuteur direct.

Description du poste

• Le poste sera axé sur les objectifs et vous serez responsable de la gestion des comptes des clients existants, d'effectuer des suivis réguliers, de garantir des renouvellements en temps voulu et de maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• L'accent serait mis sur l'expansion de la part de marché au sein des comptes existants et nouveaux.

Période d'adhésion

• Immédiatement à 30 jours

Expérience professionnelle

• 1+ ans. La préférence sera donnée à une expérience de vente B2B dans l'industrie des TI ayant une exposition aux marchés mondiaux.

Qualification minimale

• Diplômés dans n'importe quelle filière

Exigences

• Minimum 1 an d'expérience professionnelle dans la gestion des comptes clients de logiciels.
• Expérience de la gestion de comptes de clients internationaux.
• Doit avoir des connaissances techniques (bonne compréhension du secteur des TI/SaaS, des services typiques, des attentes des clients, de la manière dont les contrats sont structurés)
• Compréhension générale des clients et des concurrents du marché. Capacité à suivre le paysage de la concurrence et à se tenir au courant des nouveautés dans l'espace de gestion de projet.
• Excellentes aptitudes à la communication en anglais (à l'oral et à l'écrit).
• De solides compétences en matière d'écoute et de présentation.
• Compétences en matière de résolution de problèmes.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer le temps de manière efficace.
• Capacité à travailler de manière indépendante.