Découvrez comment McDonald's a amélioré son flux de travail informatique en passant de ClickUp à Celoxis
McDonald's est une chaîne multinationale de restauration rapide bien connue, qui dispose d'un vaste réseau de franchises et de restaurants appartenant à la société dans le monde entier.
Chaîne de restauration rapide
Opérations informatiques
ClickUp
Nuage
Responsable de la création, du déploiement et de la maintenance de systèmes technologiques essentiels tels que la plateforme de commande en ligne et les interfaces numériques pour l'engagement des clients, les défis sont multiples :
Contrôler et entretenir les logiciels et l'infrastructure qui ont une incidence directe sur l'expérience des clients afin de maintenir la fiabilité et la stabilité au fil du temps.
Déploiement rapide de l'infrastructure et des logiciels pour répondre aux besoins dynamiques découlant des promotions à durée limitée et des offres saisonnières.
Lorsque différentes équipes partagent des ressources, celles-ci doivent être planifiées pour éviter les conflits et garantir une utilisation optimale des ressources.
Orchestrer les équipes informatiques, les fournisseurs externes et les opérations des magasins afin d'assurer la mise en œuvre des initiatives dans les délais impartis et un fonctionnement sans faille.
Informer régulièrement la direction des initiatives critiques, telles que la mise en œuvre de SAP, la migration vers Single-Sign-On ou le lancement d'un nouveau canal de commande.
Le département informatique a rencontré des obstacles importants lors de l'utilisation de ClickUp pour la gestion de projets.
Les fonctionnalités limitées de ClickUp ont entravé la visibilité de l'avancement des projets, empêchant la compréhension des statuts des projets à travers les magasins et les portefeuilles.
ClickUp n'a pas réussi à rationaliser les opérations entre les équipes informatiques internes, les opérations des magasins et les fournisseurs externes, ce qui a entraîné des efforts décousus et des délais non respectés.
La plateforme de ClickUp présentait des incohérences et des imprécisions dans le stockage des informations relatives aux projets, notamment en ce qui concerne le déploiement des magasins et le développement des applications.
Les capacités limitées de ClickUp en matière de rapports rendaient difficile le suivi de divers portefeuilles. La génération de rapports prenait des semaines, ce qui rendait les données périmées au moment où elles étaient prêtes.
ClickUp manquait de fonctionnalités pour faciliter le partage efficace des ressources entre plusieurs équipes, ce qui entraînait des conflits et des inefficacités dans la planification de la charge de travail.
La plateforme ClickUp a eu du mal à fournir des mécanismes de responsabilisation. L'état d'avancement des tâches et la productivité des utilisateurs manquaient souvent de clarté.
Sous la direction d'Abir Habbal, responsable informatique, McDonald's UAE a procédé à une évaluation méticuleuse afin d'identifier une solution de gestion de projet adaptée à ses besoins. Parmi les critères retenus figuraient les fonctionnalités, les capacités d'intégration avec les systèmes existants, la convivialité, l'évolutivité et l'assistance à la clientèle.
Après une évaluation approfondie, Celoxis s'est imposé comme le choix préféré. Celoxis L'excellente assistance à la clientèle de McDonald's au cours du processus d'évaluation a joué un rôle crucial dans sa décision de l'adopter comme solution de gestion de projet préférée.
Qu'il s'agisse de suivre des portefeuilles de projets, de planifier des ressources et des tâches ou de générer des rapports hebdomadaires, Celoxis est devenu notre solution de référence.
Abir Sandra HabbalResponsable informatique, McDonalds EAU
La mise en œuvre de Celoxis chez McDonald's UAE a apporté des améliorations significatives :
La rationalisation des processus a permis d'accroître l'efficacité et la productivité des membres de l'équipe. Les tâches ont été accomplies plus rapidement, ce qui s'est traduit par des gains de temps notables.
Grâce à l'optimisation de l'affectation des ressources, McDonald's UAE a enregistré des réductions de coûts tangibles, en minimisant le gaspillage et en améliorant l'utilisation des ressources.
Celoxis a facilité la normalisation des pratiques de gestion de projet dans toutes les opérations, garantissant ainsi la cohérence et la fiabilité de l'exécution des projets.
L'amélioration de la communication et des capacités de gestion des tâches a favorisé une meilleure collaboration entre les équipes informatiques, les opérations des magasins et les fournisseurs externes.
CeloxisLes fonctionnalités robustes de suivi des tâches et du temps ont permis d'établir des rapports précis sur les heures de travail et de mieux contrôler l'avancement des tâches.
Avec Celoxis, les cadres peuvent accéder instantanément à des tableaux de bord de projets en temps réel, ce qui élimine la nécessité de préparer des rapports pendant des semaines et réduit les frustrations et les erreurs.
Nos experts en produits élaboreront une démonstration personnalisée qui répondra à vos besoins uniques.
Laissez-nous vous démontrer pourquoi Celoxis est la solution PPM idéale pour vous.
