Accéder à un poste de direction peut sembler être un rêve de carrière qui se réalise. Mais un examen plus approfondi de toutes les responsabilités qui en découlent me rappelle à quel point être un bon manager exige beaucoup de travail.
Si vous avez déjà entamé ce parcours, il serait utile de savoir quels types d'erreurs vous préférez éviter afin de rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs professionnels.
1. Oublier d'adopter les outils du manager
La plupart des employés se disent au moins une fois qu'ils agiraient différemment s'ils devenaient managers. Mais dans ce cas, il est facile de choisir la facilité et de s'en tenir aux vieilles méthodes.
Le leadership exige une vision globale des processus métier, tandis que les employés se concentrent sur des objectifs plus opérationnels. Mélanger ces deux approches risque de freiner votre prise de fonction et, à terme, d'affecter la performance globale de votre équipe. Pour trouver l'inspiration, consultez nos conseils sur les étapes clés d'une gestion de projet réussie
2. Recrutement mal géré
Les études montrent que deux recrutements sur trois sont inadaptés, ce qui représente un coût important pour votre entreprise. Trouver le candidat idéal pour un poste au sein de votre équipe est un véritable défi. C'est une erreur fréquente de miser uniquement sur un aspect de la personnalité, en recrutant soit une personne agréable, soit un expert renommé mais peu doué relationnel. La perfection n'existe pas, mais privilégier l'expertise ou les qualités relationnelles est un moyen sûr de perdre du temps à corriger des erreurs évitables ou à gérer des conflits entre collègues.
3. Ne pas faire confiance à son équipe
La microgestion est sans doute le pire ennemi de la motivation. Si vous confiez une tâche à votre équipe, témoignez-lui votre respect et votre soutien en l'empêchant d'intervenir systématiquement.
Imaginez, par exemple, une agence de rédaction publicitaire prospère qui embauche des rédacteurs de haut niveau, mais dont le patron interrompt constamment leur travail productif pour les contrôler. Il ne serait pas surprenant que, dans un tel scénario, les employés cherchent rapidement ailleurs une plus grande liberté créative.
4. Fixer des objectifs et des attentes flous
Bien faire son travail ne suffira pas à hisser votre entreprise au sommet. Chaque employé doit partager la vision de l'entreprise et comprendre son rôle dans la réalisation de cette ambition. Réduire le rôle du personnel à des tâches subalternes sans vision d'ensemble peut mener à l'épuisement professionnel et à d'autres problèmes de santé mentale.
5. Promouvoir l'indépendance sans rendre de comptes
Offrir une autonomie suffisante à vos employés favorise leur créativité et leur motivation. Toutefois, votre responsabilité première demeure la croissance de votre entreprise. Il est donc essentiel de mettre en place des cadres opérationnels clairs et un contrôle qualité adapté.
Comme on dit, un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Votre équipe s'efforcera de bénéficier à la fois d'une grande liberté et d'une compréhension claire de ses limites.
6. Oubliez la croissance
Il est assez évident de confier des tâches spécifiques à un employé ayant fait ses preuves dans ce domaine. Cependant, si vous le faites trop souvent ou sans alternance, vous risquez de limiter ses perspectives et son accès aux défis. C'est en visant des objectifs atteignables mais plus exigeants que nous évoluons. Confiez des responsabilités plus complexes à vos collaborateurs les plus performants, en leur apportant le soutien nécessaire, et vous obtiendrez une équipe constamment motivée, jamais ennuyée et aux compétences variées.
7. Confondre amabilité et amitié
Se faire l'ami de ses subordonnés peut sembler agréable un temps, mais deviendra vite un handicap. Pourquoi compliquer la tâche déjà fastidieuse de critiquer ou de sanctionner ses employés en appliquant ces mêmes règles à ses « amis », au risque de perdre sa popularité ? La transparence dans les relations professionnelles est le fondement même de votre image de leader.
Vos employés pourraient se sentir désorientés et soupçonner un traitement inégal ou du favoritisme en cas de conflit. Être poli et aimable suffirait à vous valoir le titre de manager du mois aux yeux de votre équipe.
8. Apprentissage et développement insuffisants
La formation à la sécurité incendie et aux premiers secours est importante, mais insuffisante pour favoriser l'épanouissement et la valorisation de votre équipe. Ne manquez pas l'occasion de transformer un nouvel arrivant en un membre fidèle de l'équipe en lui proposant un accueil efficace et pratique, suivi de formations complémentaires pour enrichir ses compétences et ses connaissances. Cette solution s'avérera bien moins coûteuse que de perdre un collaborateur précieux et de devoir recommencer tout le processus de recrutement.
9. Choisir une promotion signifie moins de travail
Une erreur fréquente chez ceux qui gravissent les échelons professionnels est de s'attendre à plus de bénéfices et moins d'efforts. Or, dans la plupart des cas, un poste plus élevé exige davantage de temps et de compétences. Non seulement il faut s'investir pleinement dans ses nouvelles fonctions, mais il est également essentiel de continuer à se former pour rester performant. Par exemple, le sport de haut niveau, l'excellence en rédaction et l'artisanat d'art disparaîtraient si les professionnels cessaient de perfectionner leur art après chaque succès majeur.
10. Ne pas prendre le temps d'écouter
Vous avez une position solide grâce à votre expertise et votre connaissance du secteur. Mais le moment est idéal pour rencontrer vos clients, vos partenaires et l'équipe pédagogique. Engagez la conversation et écoutez attentivement leurs préoccupations et suggestions. Vous pourriez obtenir des retours précieux, et ce simple geste témoignera déjà de votre ouverture d'esprit et de votre accessibilité.
11. Ignorer les querelles de bureau
Une règle simple à retenir : lorsqu’un désaccord mineur survient au sein de l’équipe ou avec un client, réglez-le ou incitez les parties concernées à le résoudre elles-mêmes. Tout problème latent finira par dégénérer en conflit majeur, perturbant l’activité et ternissant votre image de manager.
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