FAQ

Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.

Oui, votre compte devra toujours avoir au moins 5 utilisateurs licenciés (achetés).
Vos clients peuvent se connecter au Celoxis pour suivre les progrès et collaborer sur les projets si vous leur en donnez l'accès. L'accès client est gratuit, mais ses fonctionnalités sont limitées. Les clients peuvent visualiser leurs projets, vérifier l'état du projet, participer aux discussions de projet désignées et télécharger des documents à partir d'un dossier de projet désigné. Les clients peuvent également collaborer sur des applications personnalisées comme des problèmes, des tickets de helpdesk, etc. si vous leur en donnez l'accès.
Il s'agit de comptes d'utilisateurs qui n'ont pas de login et qui ne pourront pas y accéder au Celoxis directement. Ils peuvent toujours effectuer des actions limitées dans leurs projets par courrier électronique. Par exemple, enregistrer le temps, faire des mises à jour sur l'avancement des travaux et répondre aux discussions. Les utilisateurs virtuels sont gratuits. Toutefois, il existe une limite au nombre d'utilisateurs virtuels. Si vous avez acheté N licences d'utilisation, le nombre maximum d'utilisateurs virtuels que vous pouvez avoir est de 10 + 5×N. Par exemple, si vous avez une licence de 25 utilisateurs, vous pouvez avoir jusqu'à 135 utilisateurs virtuels.
Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire international. Les clients américains peuvent également payer par chèque. Les clients indiens peuvent payer par RTGS ou NEFT. Note : tous les frais bancaires sont à la charge du client.
Non. Ce sont des licences nominatives. Cela signifie que si vous avez 5 licences d'utilisateur, vous ne pouvez ajouter que 5 utilisateurs avec des comptes de connexion. Les licences de Celoxis sont transférables dans le cas où un employé quitte l'organisation.
L'engagement minimum pour le service hébergé est de 1 mois. Vous pouvez annuler votre service à tout moment. Toutefois, aucun remboursement n'est offert pour la portion de temps non utilisée. Pour annuler votre compte, veuillez contacter notre service d'assistance.
Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement. Toutefois, nous vous proposons un essai gratuit et sans engagement de 30 jours, afin que vous puissiez vérifier si l'application répond à vos besoins. Après l'essai gratuit, vous pouvez commencer un abonnement mensuel pour réduire vos risques. Une fois que vous êtes confiant, vous pouvez souscrire un engagement à plus long terme pour profiter de nos réductions sur les engagements à long terme.
Oui, veuillez nous contacter avec vos coordonnées.

Oui, vous pouvez acheter des licences supplémentaires à tout moment. Si vous avez souscrit un abonnement, les licences seront co-terminées avec vos autres licences.

Les clients sur site se verront également facturer des frais d'assistance au prorata s'ils sont sous contrat de maintenance.

Vous pouvez effectuer une mise à niveau (par exemple, acheter des utilisateurs supplémentaires ou changer la fréquence de facturation de mensuelle à annuelle) à tout moment. Toutefois, vous pouvez passer à un niveau inférieur (par exemple, réduire le nombre d'utilisateurs ou changer la fréquence de facturation d'annuelle à mensuelle), uniquement après l'expiration de votre plan actuel.

Nous n'offrons pas la possibilité de réduire le nombre d'utilisateurs pour une durée plus longue. Par exemple, réduire de moitié le nombre de licences d'utilisation mais doubler la durée à la place.

Ce que les clients disent de nous

Celoxis a considérablement amélioré notre flux de travail et nous permet de garder le contrôle total de nos projets. C'est l'équilibre parfait entre la facilité d'utilisation et la puissance.


Cyril Haibi
Chef de projet, Mind the Gap

Si vous recherchez un logiciel qui atteint le point culminant pour ses fonctionnalités robustes, sa facilité d'utilisation et son prix, vous ne pouvez pas faire mieux Celoxis!


Jon Altbergs
Learning Designer, reDesign

Nous aimons Celoxis pour la façon dont nous pouvons suivre et gérer tous nos projets et ressources à partir d'un seul système intégré. Notre productivité a été multipliée par plusieurs. Celoxis est puissant, intuitif et d'une valeur incroyable !


Jozef Sovick,
PDG de Visicom

Nous'.Celoxis-cise' tous nos projets. Celoxis nous aide à rester sur la bonne voie et à respecter le budget dans un environnement très chaotique et en évolution rapide.


Seth Bregman
Directeur principal, Business Enterprise Systems, Live Nation

Celoxis nous a permis de gagner en visibilité sur la gestion des projets et des ressources dans l'ensemble de l'entreprise et d'améliorer la coordination, la communication et l'exécution des projets.


Katarzyna Wardzala Coordinatrice des
opérations, Betfred.com

Celoxis est un excellent outil de gestion de projets et de ressources, et de suivi des problèmes. Nous l'utilisons Celoxis pour presque tous les aspects de notre travail quotidien. Celoxis est devenu une bouée de sauvetage pour notre entreprise.


Stephen Pickett
Directeur des services professionnels, Connect Assist

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Des milliers d'entreprises ont choisi Celoxisd'alimenter leurs projets - rejoignez la famille.


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